女子2000元买GUCCI鞋穿完退款顾客掉包奢侈品退款AI判通过
发布时间：2026-07-17 16:15 浏览量：1
【#女子2000元买GUCCI鞋穿完退款##顾客掉包奢侈品退款AI判通过#】近日，浙江杭州，二奢店主称，一女子买了一双近2000元的GUCCI鞋，穿后因鞋底磨损申请退货退款。店家回复真皮鞋底有磨损是正常的，拒绝退款。女子便直接申请鞋子质量问题要求退款，平台自动判赔，让其退货。店家收到鞋子后，因所有防盗扣、中检吊牌全无，穿着痕迹明显，拒收。 第一次平台仲裁，判商家胜诉。过了几天，女子又申请鞋子又质量问题，平台又自动同意。当女子二次寄出鞋子时，却将真鞋盒调包。店家称女子应该是惯犯，了解平台规则。后续店家向平台咨询，AI客服判断失误所以自动退款，但因钱已经退回，所以平台也不做任何处理了。