他是脑瘫患者，2019年才学会识字，开网店卖出过几百万……因一双鞋被罚扣2万？
发布时间：2026-07-22 22:32 浏览量：1
他
把一家网店注销了
没过多久发现
自己的店被罚了两万元
他觉得
很委屈
记者一番了解
又知晓了小潘的更多故事
小潘是江西人
2000年出生
因为
出生时的意外
成了
脑瘫患者
不太会说话
只能缓慢打字
做一些点头摇头的动作
所以通过留言的方式向我们求助
他
没有接受过教育
2019年才开始慢慢认识一些字
自己也在
琢磨开网店创业
前几年在济南生活
最近两年到了嘉兴
今年1月份
他在天猫平台开了一家
“盐渍青梅服饰旗舰店”
一开始卖吊带背心和防晒衣
后面因为
销量一般
他开始
卖女鞋
住在嘉善的王先生和小潘认识好几年了
一直在
帮他打理店铺
事情他也比较清楚
王先生
：鞋子之前是
1688拿货，
1688拿货以后，跟这一个店主熟了以后，直接让他从那边，
直接让他线下代发，发展成一个朋友之类的。
王先生介绍
问题出在店里卖的一款
高跟凉鞋
小潘的大部分产品是去朋友工厂拿的货
只有这款高跟凉鞋朋友那边没货
他想上架销售
于是选择在
1688平台的一家贸易有限公司拿货
5月20号
他在店铺上架了这双高跟鞋
卖128元
卖一双可以赚20元左右
可一直
没什么销量
直到6月1号
有位深圳宝安区的买家下单
买了一双
6月3号发货
6月13号买家
确认收货
6月28号
小潘
把网店注销了
王先生解释
这家店开了半年
才卖出去不到200单
已经亏损了1万多
王先生
：他7月2号的时候，平台发了一个消息，说是这一个
抽检不合格，
他没在意。7月（7号）它就过来
罚款了，扣款了。
店铺后台显示
7月7号上午9点45分
违约金罚扣
原因是
描述或品质不符
扣了20000元
“AI违规解读”部分提到
“违反抽检行为规范”
属于严重违规
主要问题是商品存在
材质描述不符
及
有害物质超标
比如
邻苯二甲酸酯、短链氯化石蜡
王先生
：因为我们也是从它那一个官方平台上拿的货，就是
1688的平台。
它那个鞋子的话，既然在销售的话，应该有保证吧质量，所以就
没有去关注（质检）这一方面。
它应该就是说平台拿去抽检了吧应该是。那估计它除了这一双以外，没有别的可能来检查这双鞋子了，只能是这一单，因为就只有卖出这一单。这个
也没有造成多大损失嘛，
因为
没有给平台造造成多大的一个影响，
也就
卖了一双。
小潘在微信上写了一段话
提出了自己的疑问
1.抽检这种0销量的是否合理和有必要
上来就罚款两万元
2.平台做的质检报告也没提供
平台也
没有给他们申诉的机会
如果他不认可质检报告
他是否应该可以重新做
或者让市场监督管理局去做
王先生
：我们货源就是
从1688平台拿货，
它如果
质量不合格
的话，那也是
1688平台那边有责任。
而且它直接罚款我们这一家，是不是有点欠妥？我们希望平台能再重新考虑一下我们潘总的这个实际情况。
记者给1688平台上的卖家留了言
截稿前没有收到回复
同时
也向天猫平台工作人员反映了情况
对方表示正在了解中
小潘后来反馈
天猫平台在7月16号对他的这单处罚
做了
“违约金罚扣撤销”处理
两万元退到了他的账户上
又重新罚扣了一万元
小潘还是
不能理解
打算继续向职能部门反映情况
采访时
记者也了解到了小潘的个人经历
小时候他差点丢了性命
这些年在尝试创业
除了这家已经
注销的网店
还有3家网店
尽管生活多有不便
他依旧在努力学习
王先生说
小潘也
确实做出了一些成绩
王先生
：之前操盘的话是做的比较厉害了。有一年的话是
“双11”营业额达到了是几百万，他自己卖了六百万。
记者
：平常昼夜颠倒辛不辛苦？
小潘
：
还好。
记者
：您喜欢您的工作吗，有没有成就感？
小潘
：没有。
记者问小潘
他最理想的状态是什么样的
小潘打字告诉记者
“在人类文明历史上留下一笔
就像罗斯福”
自己平时还
喜欢写诗
有首诗自己最喜欢
想分享出来
王先生
：唯当叶飘零，始觉桃花香醉人；然惜来年春，汝已离世远。
记者再次确认了一遍
小潘2019年才开始慢慢识字